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功能用途

「申請任務」是租戶送出進樓申請的入口。你會先建立一個申請任務，再依大樓提供的申請任務模板完成底下的多張申請單。

常見申請類型包含一般、訪客、施工與駐廠。不同類型會要求不同前置資料；如果前置資料不存在，申請單欄位可能無法選到對應的人員。

開始前​

  • 你已加入要申請的大樓。
  • 你的帳號可以建立申請任務。
  • 該大樓已設定可用的「申請任務模板」。
  • 訪客類型：先到「我的訪客」建立自己的訪客資料。
  • 施工或駐廠類型：先確認該大樓已有狀態為「合格」的承攬人員。

申請任務與申請單的關係​

簡單說：樓管先設定模板，租戶再依模板建立任務。你建立的一個申請任務，底下可能會有多張申請單；每張申請單對應一個表單模板與簽核流程。

操作步驟​

建立申請任務​

  1. 進入「申請任務」。
  2. 點擊畫面右下角的「＋」。
  3. 選擇「大樓」。
  4. 選擇申請類型：一般、訪客、施工或駐廠。
  5. 選擇樓管提供的「申請任務」模板。
  6. 填寫任務名稱並送出。
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完成申請單​

建立任務後，進入任務詳情頁。系統會依申請任務模板建立申請單，你需要逐張開啟並完成必填內容。

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如果所有現有申請單的狀態允許，你也可以點擊右下角「＋」新增申請單，或使用申請單列上的「複製」建立內容相近的新申請單。

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完成結果​

完成後，申請任務會出現在列表中。你可以用搜尋、篩選與欄位排序快速找到任務；向下瀏覽時，系統會繼續載入下一批資料。

任務詳情頁會列出底下所有申請單，並顯示每張申請單目前的簽核與處理狀態。

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狀態說明​

申請任務狀態​

  • 已開啟：這是新創建任務的預設狀態。
  • 錯誤：任務發生錯誤。請先查看狀態提示，再聯絡管理員。
  • 已鎖定：管理員已鎖定任務，不能再修改或關閉。
  • 已關閉：任務已關閉，不能再新增申請單；關閉後無法重新開啟。

申請單狀態​

  • 準備中：申請單內容尚未完成。
  • 準備完成：申請單已建立並可繼續處理。
  • 錯誤：申請單發生錯誤，請查看提示或聯絡管理員。
  • 進行中：申請單已進入處理或簽核流程。
  • 已拒絕：申請單被拒絕。
  • 已取消：申請單已取消。
  • 已完成：申請單流程已完成。
備註

依目前系統行為，QR 碼僅會出現在特定任務情境中，且必須於申請單關閉後才能使用。

常見問題​

  • 找不到訪客：先到「我的訪客」建立訪客資料，再回到申請單選擇。
  • 找不到施工或駐廠人員：請樓管先在該大樓建立承攬人員，並確認狀態為「合格」。
  • 找不到申請任務模板：請樓管確認該大樓已設定可用的申請任務模板。
  • 不能新增申請單：請先確認既有申請單狀態是否允許新增，或聯絡樓管確認任務是否已鎖定或關閉。

若不熟悉建立流程，可從頁面上方的「系統導覽」選擇「本頁功能導覽」或「建立任務流程導覽」。